objectifs d'une entreprise de nettoyage

Regardons les choses en face et prenons 3 exemples d'objectifs de vente qui peuvent tre qualifis de SMART. Vrifiez que la ville ou le secteur o vous envisagez de vous implanter peut bel et bien supporter larrive dune nouvelle entreprise de nettoyage. Nettoyage de locaux. Les exigences en matire de bionettoyage y sont donc bien diffrentes. Cet exemple de business plan rdig de socit de nettoyage domicile pourra vous aider dans la rdaction de votre propre business plan. En 1924, la socit, dont le nettoyage est alors l'activit principale, commence ouvrir des succursales en France et prend le nom de Onet SA (Office Nouveau du Nettoyage) en 1959. Le business plan dune entreprise quelle quelle soit doit dtailler le projet et en dcrire les objectifs stratgiques, commerciaux et financiers pour les trois premires annes dexercice. Pour tre sr de choisir la bonne entreprise de nettoyage, diffrents critres sont prendre en compte, de la qualit de prestation la capacit du prestataire innover ! Comment volue le chiffre daffaires des entreprises de nettoyage ? Lavantage de la constitution en socit, la responsabilit limite, peut tre compens par une bonne assurance. Dans cette partie de l'tude de march de votre entreprise de nettoyage, il sagira de recueillir les informations sur lensemble du secteur, commencer par son niveau national. Egalement, une entreprise de nettoyage, cest avant tout des femmes et des hommes qui contribuent la propret pour le bien-tre et la sant de tous, quel que soit le secteur dans lequel nous intervenons. Les directions de ces coles, au-del de la responsabilit ducative, doivent garantir la sant et la scurit de leurs jeunes pensionnaires ; il y a aussi une obligation de nettoyage de l'cole (administrative). Il rend les bureaux et les espaces . Il sagit de familles qui ont largent pour nos services et qui nentrent pas dans les deux catgories prcdentes. Officiel Prevention : Scurit au travail, prvention risque La mission de Netdom est de fournir au client tous les services de nettoyage rsidentiel dune manire respectueuse de lenvironnement, totalement digne de confiance et professionnelle. L'accompagnement la cration d'entreprise : la spcialit de votre CCI ! Le salaire peut galement tre vers sur 13 ou 14 mois. Dans le cas contraire, il faudra ajuster votre offre. Les dispositions contractuelles peuvent tre modifies au besoin. 1. Lentreprise de nettoyage a la capacit de sadapter en permanence aux exigences de ses clients. Objectifs SMART: 39 exemples Concrets (pour vous donner des Ides) Les EHPAD sont des lieux de vie permanents, o la relation humaine a toute son importance. Notre clientle cible est constitue de familles deux revenus dont le revenu annuel combin est suprieur 125 000 eur. Le deuxime volet de notre approche sera le bouche--oreille. Les maladies peuvent alors se propager dans les bureaux avant de stendre aux environnements voisins. Nous formerons ensuite les employs travailler efficacement en quipe. Cest ce segment qui prsente un norme potentiel pour nous. La monobrosse: utilise par les socits de nettoyage, elle peut assurer plusieurs fonctionscomme le nettoyage, le dcapage, le lustrage et le polissage des sols. Le domaine de la sant et celui de lhtellerie-restauration bnficient de prestations spcifiques. Entreprise de services de nettoyage : quelles missions accomplissent-elle ? Ces familles nont pas vraiment le temps de faire le mnage, peuvent soffrir un service de nettoyage et choisissent de faire appel un service parce que les cots dopportunit sont trop levs pour perdre du temps nettoyer leur maison. Les champs obligatoires sont indiqus avec. Agent d'entretien et de nettoyage | Meteojob Rsum. business plan rdig de socit de nettoyage, Business plan socit de nettoyage : Rsum oprationnel, Business plan socit de nettoyage : Opportunit, Serrurier: Modle de business plan rdig gratuit, Lavage automobile: Modle de business plan rdig gratuit, Conciergerie: Modle de business plan rdig gratuit, Business plan gratuit (2023) : exemple et modle tlcharger, Chocolaterie: Modle de business plan rdig gratuit, Kebab shawarma: Modle de business plan rdig gratuit. Le deuxime segment du march que nous ciblons est celui des familles deux revenus. Si vous continuez utiliser ce site, nous supposerons que vous en tes satisfait. Dautres entreprises utilisent galement des produits chimiques respectueux de lenvironnement. L'objectif majeur d'une prestation de nettoyage reste toujours bien dtermin en amont afin que tout soit fait en dtail et avec soin. Valorisant la propret, aussi considr comme un vrai levier de performance, ce type dentreprise de service propose des prestations de nettoyage sur-mesure pour toutes catgories dentreprises. Il permet aux superviseurs de connatre la dernire personne qui a nettoy les toilettes afin d'valuer ses performances et de vrifier si elle respecte les . Les services de . Comment dfinir une prestation de nettoyage ? Certaines zones sont sans doute plus attractives que dautres Des secteurs vous semblent-ils mal desservis ? Les tapes cls pour crer son entreprise de nettoyage sont : trouver des clients et des fournisseurs, former votre personnel et grer votre activit au quotidien.. Les avantages de crer une entreprise de nettoyage. Faut-il possder un diplme ou suivre une formation spcifique pour grer une entreprise de nettoyage ? Responsable de secteur nettoyage - HelloWork Un environnement de travail propre et bien rang a un impact positif sur limage renvoye par votre entreprise. Du mnage dans les industries pharmaceutiques celui dun centre commercial, en passant par le mnage dun centre nuclaire, ce prestataire de service peut soccuper de tous types dentretien. 09 72 54 24 01. contact@2mtraining.com. Mini-sommaire : Trouver un concept et rdiger un business plan. Netdom expliquera les diffrents systmes et mthodologies de formation auxquels chaque employ est soumis, ainsi que les attentes raisonnables que le client peut avoir lgard de notre service suprieur. Figure n 03: Hirarchie des objectifs Figure n 04: Cycle de vie des produits Figure n 05: Organigramme du '' Net 3S'' Figure n 06: Pyramide d' information et de dcision . Le nettoyeur vapeur: son rle consiste diffuser une vapeur qui nettoie en profondeur les sols, murs ou outils datelier. Choisir la structure juridique de votre entreprise de nettoyage. Daprs une tude BVA mene en 2020, la propret serait mme le critre numro 1 des Franais en matire de bien-tre au travail, devant les questions dodeur, de luminosit et de nuisances sonores. Dautant plus quand lentreprise reoit du public comme par exemple les magasins ou centres commerciaux, ces locaux professionnels doivent faire lobjet dun entretien priodique pour tre viables et surtout conviviaux. Acheter le matriel indispensable votre entreprise de nettoyage. Si vous pensez mettre en place un plan daction stratgique diffrent et ne correspondant pas ce principe de base, la productivit ainsi que la rentabilit au sein de votre tablissement risquent de diminuer. Elles sont amenes garantir un service de qualit, le tout dans le respect des rgles dhygine en vue davoir un espace de travail la fois salubre et propre. Nous faisons en sorte que le client sattende ce que notre service soit plus coteux. Dcouvrez notre solution. Ces outils permettent aux agents des socits de nettoyage de gagner en efficacit et en temps. Comment crer une entreprise de nettoyage? 1 chef d'quipe (si ncessaire) Les prestations effectues sont dordre technique ou intellecuel et sont destines aux professionnels ou aux particuliers. Les socits de nettoyage font partie des entits qui peuvent se rclamer de ce domaine dactivits. Une entreprise de propret peut se fixer des objectifs ambitieux en matire de chiffre d'affaires en investissant dans des formations aux normes techniques de qualit du nettoyage. Un espace pluridisciplinaire pour rester ouvert tous les univers pouvoir survoler linformation de diffrents secteurs et creuser certaines questions en fonction de ses propres gots. Le personnel Le nettoyeur haute pression: recommand pour le dcapage et le nettoyage des sols, murs, et machines, il sadapte tous types de surfaces. Florian et Jonathan Janeiro se sont lancs dans l'arogommage, en aot 2022, taule. Le cot d'une prestation de nettoyage dans un immeuble de bureaux est variable. Leurs prestations satisfont-elles leurs clients ? PDF ACHAT DE PRODUITS, MATRIEL ET PRESTATIONS DE NETTOYAGE - Economie.gouv.fr Vous pouvez galement faire des recherches en ligne et lire les avis sur diffrentes entreprises . Faire attention que la zone choisie pour l'opration n'est pas sur un domaine priv. Le but ultime fix par une prestation de nettoyage demeure toujours bien dfini au pralable pour que tout soit ralis avec minutie. Nous pourrons lui fournir un devis par tlphone, mais nous prfrerions pouvoir nous rendre chez elle et parler avec elle. Un objectif dtermin pour une prestation de nettoyage. Dressez une liste des mesures suivre pour mettre en . Alvine, fondatrice et propritaire, est titulaire dun diplme dhistoire de lUniversit la sorbonne. Peu importe le type de projet que vous souhaitez lancer, ltude de march aura toujours le mme objectif : valuer son potentiel commercial. Ce qui constitue lune des conditions sine qua non de la performance dune entreprise. Et vous saurez mieux apprhender la sant de vos concurrents et les raisons de leurs difficults et de leur russite. Le nettoyage et l'entretien des coles - ACT-CLEAN Au-del de cet aspect sanitaire, assurer le nettoyage des bureaux permet de rendre les lieux plus agrables et confortables, ce qui favorise la productivit des salaris plus enclins travailler. 500K d'employs et 80% des entreprises ont moins de 20 . En outre, de nombreux services de nettoyage et de conciergerie sont des entreprises familiales qui nont pas suffisamment demploys. Mais surtout, cela nous donne loccasion de les impressionner avec notre entreprise. Le bionettoyage est avant tout une technique d'assainissement et de propret utilisant un procd concret afin de nettoyer et dsinfecter des tablissements sensibles la prolifration de virus ou bactries. Objectif de la mthode HACCP. Possder un coffre-fort en entreprise est plus ncessaire que jamais quand on voit la hausse des effractions en France. Bien que Paris ne compte que 650 familles qui entrent dans cette catgorie, ce groupe utilise de manire fiable les services de nettoyage. document.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); WeMag est un pure-player (nous devrions dire "tout en ligne", dsormais !) Les familles aises revenu unique et les familles aises double revenu de Paris ont besoin dun service de nettoyage de maison qui soit professionnel, digne de confiance et trs efficace. Fiche de nettoyage des sanitaires : Modles gratuits | SafetyCulture Ce type dentreprise intervient gnralement pour nettoyer et entretenir des bureaux et locaux professionnels. Cest galement en ralisant l'tude de march de votre entreprise de nettoyage que vous pourrez prcisment dfinir quelle cible commerciale il sera intressant de viser et quelle offre de services vous avez intrt proposer. Netdom se concentrera sur deux groupes socio-conomiques suprieurs. La campagne de marketing gnrera principalement des pistes grce lintrt suscit par nos brochures. Dvelopper une entreprise domicile durable, vivant de son propre cash-flow. Lutilisation rgulire de Netdom par au moins 30% des clients potentiels qui nous contactent pour plus dinformations. Notre troisime et dernier volet est notre stratgie de mdias sociaux. Elle concerne par exemple les industries pharmaceutique et agroalimentaire, ainsi que la sant, ces secteurs tant soumis des normes strictes. Ce sont, en ralit, des prestations classiques insparables aux services de nettoyage confis une entreprise de nettoyage professionnel. Raliser un business plan convaincant est facile avecThe Business Plan Shop, Pas prt essayer notre outil en ligne? Voir Dossier Technique Nettoyage et Dsinfection dans le cadre de l'action collective Efficacit des opration de Nettoyage et Dsinfection. Trouver des clients pour une entreprise de nettoyage en moins de 2 semaines En 2006, une tude mene par le Workforce Intelligence Institute a mme dmontr une forte corrlation entre un processus efficace de fixation des objectifs et la performance . Cest ce lien de confiance qui permettra Netdom de gagner non seulement la fidlit de ce client, mais aussi la recommandation de plusieurs autres de ses amis. Comment trouver une entreprise pour lentretien de bureaux professionnels ? Plus grande entreprise prive et indpendante de fractionnement du plasma au monde, Octapharma s'engage au quotidien mettre profit ses comptences et l'exprience de ses . Dans le cadre dune entreprise en activit, la productivit du personnel reste un souci majeur pour la plupart de ses dirigeants. Pour eux, ce nest pas agrable et ils ont largent pour payer quelquun pour faire ce genre de travail. Bien que certaines personnes profitent du nettoyage de bureaux pour passer un coup de chiffon sur leur clavier d'ordinateur, il faut rappeler que cette tche n'est souvent pas incluse dans les cahiers de charges, et ne s'inscrit pas dans le protocole de nettoyage des locaux d'entreprise. Cette socit tait la fois un service de nettoyage rsidentiel et commercial. Peut coordonner une quipe. L'entreprise aura pour missions principales : le remplacement des fournitures sanitaires; le traitement des sols contre l'usure et les salissures; le nettoyage des vitres; la vidange et le nettoyage des poubelles ; Les tarifs d'une entreprise de nettoyage diffrent selont . Le bionettoyage : qu'est-ce que c'est exactement Les mthodes appliques et les produits utiliss pour le nettoyage sont encadrs par la lgislation. Comment rdiger le business plan d'une socit de nettoyage ? Car, bien entendu, la croissance dune unit de production est en parfaite liaison avec lamlioration du cadre de travail mis la disposition des salaris. Avant application, il doit tre valid par le Comit de lutte des infections nosocomiales de votre tablissement. Voici pourquoi et, surtout, comment ! Nous raliserons un bnfice net ds la troisime anne. De nombreux services de nettoyage et de conciergerie ont des listes dattente, ils ne peuvent pas rpondre la demande. Une mthode de nettoyage rare, mais efficace, pour prserver le patrimoine et l'environnement. Retrouvez les 6 critres pour faire le bon choix ! Il sait suivre les directions d'une hirarchie. Pour une recherche d'emploi efficace ou une envie de changement professionnel : devenons partenaires de votre russite ! Une entreprise de nettoyage peut vous fournir des prestations personnalises et peut se mettre au service de toutes catgories de professionnels. Agent de nettoyage : Fiche Mtier - Salaire - Jobijoba Comment la vido peut rpondre votre stratgie marketing ? Cependant, au fur et mesure que votre affaire prendra de l'ampleur, vous devrez peut-tre recruter plus de monde. PDF Prsentation de l'entreprise eco2net SA - nettoyage-appartement.ch Il est vrai que tout le monde a une ide de la manire de nettoyer, mais nous leur montrerons une mthode permettant dobtenir une maison beaucoup plus propre et plus efficace. Comment fixer des objectifs son quipe - Paccioli 2. Raliser un rfrentiel de produits. Reprer des lieux de nettoyage Avant de se lancer dans une opration de nettoyage, il est ncessaire de reprer les zones souilles par des dchets. Fixer des objectifs a de nombreuses vertus pour une entreprise. 3 exemples d'objectifs SMART dans l'industrie htelire Il vous faudra ici valuer taille du march local : Cette partie doit galement vous permettre de mieux connatre les attentes des clients au niveau local : quel type de services semble-t-il manquer lheure actuelle ? Subventions risques professionnels - Propret et nettoyage : Les Le responsable de secteur nettoyage peut percevoir une rmunration fixe ou variable. Aller plus loin avec ce min-cours. Depuis 1992, USL est une entreprise de nettoyage industriel qui s'appuie sur une quipe dynamique et professionnelle. Ce nest pas un fait que nous essayons de cacher. Les objectifs que vous allez dfinir doivent tre ralistes, clairs et mesurables. Le contrat de prvention fixe des objectifs de moyens, de rsultats et d'actions mettre en uvre par l'entreprise signataire. J'ai pu raliser un business plan trs complet qui a fait forte impression sur ma conseillre financire et qui m'a fait obtenir mon prt professionnel. Crer une entreprise de nettoyage ou propret en 10 questions courantes. Consultez notre guide 'Entreprises de nettoyage : s'quiper d'une solution de tlgesti' Dcouvrez les conseils de professionnels pour bien choisir vos fournisseurs et produits. Dcouvrez en quoi consiste leur travail. CCHST: Danger et risque - valuation des risques Tous droits rservs. Le business plan est primordial lorsquil sagit de convaincre vos futurs partenaires, commencer par vos investisseurs et vos fournisseurs. Par lexternalisation du nettoyage de vos locaux professionnels, vous bnficiez de nombreux avantages : Le client et le prestataire peuvent convenir de la frquence et de la dure des interventions en fonction des tches accomplir. vous tes serrurier, vous crez votre socit et vous voulez rdiger un business plan, socit facile vous offre un exemple de business, vous tes en cours de cration dune socit de lavage automobile et vous voulez rdiger un business plan, socit facile vous offre, vous allez crer une entreprise de conciergerie et vous voulez rdiger un business plan, socit facile vous offre un exemple de business, Vous crez votre entreprise et vous souhaitez rdiger un business plan, vous trouverez un modle de business plan tlcharger gratuitement et, vous allez crer votre Chocolaterie et vous voulez rdiger un business plan, socit facile vous offre un exemple de business plan Business, vous voulez ouvrir votre restaurant Kebab shawarma et rdiger un business plan, socit facile vous offre un exemple de business plan Business. En dehors des missions courantes, les entrperises de nettoyage sont en mesure dintervenir pour: Un espace de travail bien amnag est propice lpanouissement des collaborateurs. Les objectifs SMART professionnels (apprentissage, stratgie marketing, chiffre d'affaires) 3. Ainsi , les certifications Qualipropre pourront attester des comptences techniques de votre entreprise en matire de nettoyage. Ils comprennent que cela prendra environ 5 ans, mais Alvine prvoit de rembourser ses amis et sa famille. Une entreprise de nettoyage peut commencer avec une seule proprit o le patron fait tout le travail vu que le nettoyage ne ncessite pas beaucoup de main-d'uvre. Vrifiez que votre projet peut-tre rentable et obtenez un business plan professionnel pour votre recherche de financement. Un bon prestataire de nettoyage doit rpondre prcisment vos attentes, exprimes dans un cahier des charges. Les champs obligatoires sont indiqus avec *. Vous voulez crire facilement votre business plan? Ainsi, certaines grandes entreprises suivent, en parallle de leur objectif conomique, des objectifs socitaux : une politique sociale gnreuse pour ses salaris, la protection de l'environnement, la rduction des ingalits, Cest dans cette partie de votre tude de march que vous devrez tudier le march local. Netdom commencera par un programme de formation rigoureux pour les nouveaux employs. Le rle d'une entreprise de nettoyage va au-del d'un simple entretien de bureaux ou de locaux industriels. Voici quelques lments : le march franais de la propret reprsentait, en France en 2020, un chiffre daffaires de plus de 16 milliards deuros, selon Le Monde de la propret. Nettoyage de bureaux: pourquoi faire appel des professionnels? Notre objectif est dattirer et conserver des clients. Societefacile.com 2021. Pourquoi ouvrir une entreprise de nettoyage ? Les avantages Nouveaux enjeux des entreprises de nettoyage - Enzynov Cet angle est bas sur lhypothse que de nombreuses personnes ne sont pas satisfaites de leur service de nettoyage actuel. Dans le cadre son exercice, il veille ne pas endommager tout objet meublant, matriel et support. Nous prenons cette confiance trs au srieux. Agent d'entretien : quelles sont ses missions principales La balayeuse: elle consiste racler, aspirer et ramasser les rsidus. Ces informations peuvent tre recenses grce au site de votre ville, de votre rgion, ainsi que sur le site de lINSEE. Quel est leur profil (ge, catgorie socioprofessionnelle, revenu disponible, etc.) Le deuxime segment du march que nous ciblons est celui des familles deux revenus. Par ce label, lentreprise exprime sa volont de: En plus de la certification Qualipropre, dautres qualifications valent galement leur pesant dor. Il doit comprendre les lments suivants : Si vous avez certainement investi un temps relativement consquent ltude de votre projet, vous navez sans doute, ce stade, pas vraiment engag dargent. Crer une entreprise de nettoyage : 4 tapes pour russir Effectuer le nettoyage de 250 m2 en 1 heure est . Combien dentreprises (petites, moyennes ou grosses) sont dj implantes sur le march local ? Les deux conjoints travaillent de longues heures et nont pas le temps de nettoyer ou de faire la lessive. Vous pourrez ainsi identifier ce qui plat et ce qui plat moins aux clients. Nous serons prsents sur Twitter, pour couter nos clients et les informer de nos promotions. Lenjeu principal est de pouvoir matriser les contaminations : dans une chambre dhpital et plus encore dans une salle dopration, le niveau dhygine attendu est critique. Comment trouver des clients dans le nettoyage, les piges viter ? Le nettoyage et l'entretien des coles. Alvine a gr cette organisation de 23 personnes pendant deux ans. Vous pouvez aussi profiter dautres services comme le nettoyage des surfaces vitres et des vitres, la dsinfection des ascenseurs, le nettoyage du sol et bien dautres encore. A lui seul, il n'est pas une garantie de dcontamination. Au cours des deux dernires dcennies, le nombre de mnages deux revenus a augment, tel point que dans certaines parties du pays, ils dpassent les familles un revenu. Avant vous parler des nouveaux enjeux de la propret, revenons en quelques chiffres sur ce secteur. Pour vous aider, des solutions existent. Les comptences et savoir-faire. Crer Entreprise de Nettoyage : 10 conseils de pro finance - YouTube Prendre rendez-vous avec un expert. Votre tude de march aura dabord pour objectif de vous assurer que le march nest pas satur par les offres concurrentes. Quelles sont les missions quune entreprise de nettoyage peut vous assurer? Elle sert linstauration dun espace de travail confortable au profit de lpanouissement des collaborateurs. entreprendre, [Checklist] Comment chiffrer mon budget prvisionnel, Modle de business plan d'entreprise de nettoyage, Ecrire le business plan d'une entreprise de nettoyage. En ralit, il sagit des prestations traditionnelles inhrentes des services de nettoyage chargs par une socit de nettoyage professionnel. Nous recrutons un Ingnieur validation nettoyage (H/F) pour la socit OCTAPHARMA. Alvine investira 15 000 eur de son propre argent et sa famille et ses amis investiront les 60 000 eur supplmentaires. Cette srie de questions un objectif simple : dfinir ce que vous pouvez proposer de mieux, de diffrent et de complmentaire loffre existante. Propret: quand le rsultat devient une obligation - Decision-Achats.fr Business plan PRO , Dlais rapides , Tarifs attractifs. Tour dhorizon du secteur de lhygine et de la propret, ainsi que de ses enjeux ! Une fois que le risque a t cern, il faut analyser et valuer la probabilit et la gravit du risque. Le rle d'une entreprise de nettoyage - Sous-traitance Externalisation Exemple de plan d'affaires de nettoyage Business Guarantor Bien quil y ait beaucoup de concurrents dans le secteur des services de nettoyage, il y a une bonne raison cette concurrence, la demande est leve. Besoin d'un business plan professionnel? Quels sont les objectifs de l'entreprise - economie.gouv.fr Nous sommes un service de nettoyage domicile haut de gamme auquel vous pouvez faire entirement confiance. Le glossaire de la Cration d'entreprise; Les tapes de la cration en synthse; Comment crer son entreprise ? En outre, il y a des clients potentiels que Netdom a tiquet comme des mnages aiss. Le chariot de mnage professionnel: dot de roues, cet appareil simplifie le transport du matriel de nettoyage professionnel. Vous renseigner sur l'opportunit de raliser certaines dmarches administratives. Enfin, la multiplicit des clients oblige l'agent de . En contrepartie, ce document contractuel prcise la nature de l'accompagnement par la Carsat. Le secteur du nettoyage est en pleine croissance. Le nettoyage ne doit pas tre minimis par les dirigeants sils souhaitent instaurer une qualit de vie irrprochable au travail. Les missions d'une entreprise de nettoyage - Plus de services Les clients des services de nettoyage veulent de la qualit, et tout le monde dans le secteur des services de nettoyage noffre pas la qualit. Des socits filiales de groupes taient ainsi tort qualifies d'entreprises alors qu'elles sont en fait constitues pour des objectifs de pure gestion, selon une logique interne au groupe, et n'ont donc pas de relle consistance conomique. La raison est simple : nettoyer un clavier branch un ordinateur en marche est une tche sensible . Quels sont les missions d'une entreprise de services de nettoyage Si limmense majorit des entreprises de nettoyage sont des TPE ou des PME, force est de constater que les mastodontes du secteur concentrent un tiers du march. Lister les mesures mettre en place pour la certification ISO 14001 . Une entreprise ou une organisation doit prsenter les objectifs qu'elle souhaite atteindre court terme et long terme, ce qui est directement li au type de travail qu'elle dveloppe alors qu'elle prsente un fonctionnement adquat, si le objectifs gnraux et spcifiques d'un socit il sera .